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公关礼仪及魅力沟通
更新时间:2012/11/6 点击:11922次


公关礼仪及魅力沟通

 

课程目标:

1、塑造自信而优雅的职业形象和气质,在表达对他人尊重、理解的同时展示自身良好素质和魅力,博得对方的认可和欢迎。

2、在良好礼仪的基础上掌握与人沟通的基本原则和技巧,以及在职场、商场不同情境、场合的具体应用。 

教学方法:

大班制,三合一动法。

 

课程周期:

    2天,10课时,周末班。每月两期,随报随学。

 

课程内容:

1、为什么要学习和注重礼仪?为什么说很多职场人士败在礼仪而不自知?

2、礼仪真的威力无比吗?

3、究竟何为礼仪(对内、对外、对人、对事)? 

4、良好仪表和禁忌。怎样才算仪表堂堂?

5、良好仪态和禁忌。坐有坐相,站有站相。

6、不仅仅是“礼节性”的礼节。礼节何其多,真尊有几何?

7、送礼有一套——让对方千万次地说“下不为例”。

8、电话怎么打?如何打、接、转、滤、留、挂?

9、如何拜访和接待来访?

10、介绍有先后,如何皆大欢喜?

11、小小名片怎么递?怎么接?

12、说得越多越好吗?如何洗耳恭听?

13、得罪不起的人。别碎嘴。职场还有哪些潜规则?

14、如何把握非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动的尺度?

15、人际沟通的基本原则是什么?
16、人际沟通的基本技巧有哪些?肢体语言如何配合?
17、职场沟通需要注意哪些问题?
18、商场沟通需要注意哪些问题?
29、一对多、多对一、多对多如何沟通?
20、如何发挥公众演说的感染力?如何培养公众演讲能力?
21、成功销售自己,迈向辉煌人生!



 

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