公关礼仪及魅力沟通

课程目标：

1、塑造自信而优雅的职业形象和气质，在表达对他人尊重、理解的同时展示自身良好素质和魅力，博得对方的认可和欢迎。

2、在良好礼仪的基础上掌握与人沟通的基本原则和技巧，以及在职场、商场不同情境、场合的具体应用。 

教学方法：

大班制，三合一动法。

课程周期：

    2天，10课时，周末班。每月两期，随报随学。

课程内容：

1、为什么要学习和注重礼仪？为什么说很多职场人士败在礼仪而不自知？

2、礼仪真的威力无比吗？

3、究竟何为礼仪（对内、对外、对人、对事）？ 

4、良好仪表和禁忌。怎样才算仪表堂堂？

5、良好仪态和禁忌。坐有坐相，站有站相。

6、不仅仅是“礼节性”的礼节。礼节何其多，真尊有几何？

7、送礼有一套——让对方千万次地说“下不为例”。

8、电话怎么打？如何打、接、转、滤、留、挂？

9、如何拜访和接待来访？

10、介绍有先后，如何皆大欢喜？

11、小小名片怎么递？怎么接？

12、说得越多越好吗？如何洗耳恭听？

13、得罪不起的人。别碎嘴。职场还有哪些潜规则？

14、如何把握非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动的尺度？

15、人际沟通的基本原则是什么？
16、人际沟通的基本技巧有哪些？肢体语言如何配合？
17、职场沟通需要注意哪些问题？
18、商场沟通需要注意哪些问题？
29、一对多、多对一、多对多如何沟通？
20、如何发挥公众演说的感染力？如何培养公众演讲能力？
21、成功销售自己，迈向辉煌人生！